Všeobecné podmienky vernostného programu

Člen vernostného programu Decathlon potvrdzuje, že bol oboznámený so všeobecnými podmienkami členstva. Tieto všeobecné podmienky sú k dispozícii na Stránkach. Registráciou do vernostného programu Decathlon Člen vyhlasuje, že spĺňa podmienky stanovené týmito všeobecnými podmienkami.

2.1

Vstup do vernostného programu Zákazník sa môže stať členom vernostného programu Decathlon rôznymi spôsobmi:
a) Vytvorením účtu na Stránkach z domu
Člen vernostného programu si môže vo svojom účte zvoliť obľúbený šport a obľúbenú predajňu. Ak pri registrácii poskytne súhlas na zasielanie marketingových ponúk, budú tieto zasielané mailom a zamerané na zvolený obľúbený šport a na región, v ktorom sa nachádza zvolená obľúbená predajňa. Člen vernostného programu si môže obľúbený šport a obľúbenú predajňu kedykoľvek zmeniť. V prípade, že si člen vernostného programu nezvolí obľúbený šport a obľúbenú predajňu, bude dostávať všeobecné marketingové ponuky.
b) Vytvorením účtu na Stránkach v predajni pomocou QR kódu
V prípade, že si člen vernostného programu vytvorí účet v predajni pomocou QR kódu, daná predajňa sa v jeho účte uloží ako “obľúbená”. Ak pri registrácii poskytne súhlas na zasielanie marketingových ponúk, budú tieto zasielané mailom a zamerané na región, v ktorom sa nachádza zvolená obľúbená predajňa. Ak člen vernostného programu uskutoční 3 nákupy za sebou v inej predajni (ako svojej obľúbenej), predajňa, v ktorej uskutočnil tieto nákupy, sa stane jeho novou obľúbenou. Ak si chce člen vernostného programu vybrať ako obľúbenú inú predajňu, môže tak urobiť sám vo svojom účte, rovnako si môže zvoliť obľúbený šport a v tom prípade bude dostávať marketingové ponuky zamerané na tento šport. V prípade, že si člen vernostného programu nezvolí obľúbený šport a obľúbenú predajňu, bude dostávať všeobecné marketingové ponuky.
c) Vytvorením účtu na Stránkach v predajni zamestnancom DECATHLONU pri objednávke nedostupného tovaru
Člen vernostného programu si môže neskôr vo svojom účte zvoliť obľúbený šport a obľúbenú predajňu. Ak pri registrácii poskytne súhlas na zasielanie marketingových ponúk, budú tieto zasielané mailom a zamerané na zvolený obľúbený šport a na región, v ktorom sa nachádza zvolená obľúbená predajňa. Člen vernostného programu si môže obľúbený šport a obľúbenú predajňu kedykoľvek zmeniť. V prípade, že si člen vernostného programu nezvolí obľúbený šport a obľúbenú predajňu, bude dostávať všeobecné marketingové ponuky.
d) Automatickým zaradením členov predchádzajúceho vernostného programu do nového, rozšíreného vernostného programu na základe oznámenia DECATHLONU emailom s možnosťou zrušenia členstva vo vernostnom programe.

2.2

Členstvo vo vernostnom programe
Do vernostného programu Decathlon majú prístup plnoleté fyzické osoby a právnické osoby. Členstvo je bezplatné a neprenosné.
Člen vernostného programu má po vytvorení účtu a vstupe do vernostného programu k dispozícii DIGITÁLNU VERNOSTNÚ KARTU, ktorou môže pri nákupoch v Sieti DECATHLON preukazovať svoje členstvo vo vernostnom programe (jej naskenovaním), a tak používať výhody vernostného programu.

DECATHLON si vyhradzuje právo vykonávať kontroly s ohľadom na všeobecné podmienky využívania vernostného programu Decathlon.
Člen vernostného programu zodpovedá za pravdivosť, presnosť, kompletnosť a aktuálnosť všetkých poskytnutých informácií a bude zodpovedný za chybné, nekompletné alebo neaktuálne informácie.
Člen vernostného programu má možnosť si vo svojom účte na Stránkach zvoliť, aké druhy newsletterov mu majú byť posielané, príp. aké druhy mu nemajú byť posielané.

2.3

Výhody vernostného programu
★ Zbieranie bodov Člen vernostného programu môže zbierať body tým, že predloží svoju digitálnu vernostnú kartu pri platbe na pokladni alebo zadá číslo digitálnej vernostnej karty pri platbe pri online nákupe, aby si pripísal počet bodov, ku ktorému ho oprávňuje jeho platba v závislosti od platných pravidiel upravených v bode 3.4.
★ Výmena a vrátenie tovaru do 365 dní Člen vernostného programu môže svoj zakúpený a nepoužitý tovar vrátiť alebo vymeniť v lehote 365 dní od dátumu nákupu. Štandardná doba pre vrátenie tovaru je 14 dní.
★ Digitálna karta a história nákupov Člen vernostného programu si môže sledovať históriu svojich nákupov, ktorá je k dispozícii v účte na Stránkach. Pomocou digitálnej vernostnej karty možno vyhľadať konkrétny nákup.
★ Klubové ceny servisných služieb Člen vernostného programu môže využívať výhodnejšie ceny vybraných servisných služieb.
★ VIP ponuky pre členov Člen vernostného programu môže využívať špeciálne ponuky, o ktorých bude prednostne informovaný emailom.
★ Garančný servis do 6 mesiacov Člen vernostného programu môže využiť bezplatný servis bicykla v priebehu 6 mesiacov od dátumu nákupu. Podrobnosti sú dostupnú na Stránkach.
★ Bazár - garancia výkupu Člen vernostného programu môže využiť možnosť odpredaja niektorých druhov tovaru zakúpeného v Sieti DECATHLON v Slovenskej republike v rámci projektu Bazár. Podrobnosti sú dostupnú na Stránkach.
★ Informovanie o stiahnutí alebo znovuzavedení tovaru na trh Člen vernostného programu je informovaný o stiahnutí alebo znovuzavedení tovaru na trh.

2.4

Princíp získavania a využívania bodov
A. Získavanie bodov
Zbieranie bodov sa uskutočňuje platbami na Stránkach a platbami na pokladni v Sieti DECATHLON. Sumy zaplatené pred vytvorením účtu podľa bodu 2.1 písm. a) - c) alebo pred automatickým zaradením podľa bodu 3.1. písm. d) do Vernostného programu nebudú brané do úvahy.
Člen vernostného programu dostáva 10 bodov pri dosiahnutí minimálnej čiastky 1 Euro za nákup. To neplatí pre nákupy darčekovej karty ani pre platby dopravy. Vernostné body budú pripočítané automaticky po uskutočnení nákupu. V prípade vrátenia výrobkov, za ktoré Člen dostal body, sa tieto body následne Členovi odpočítajú.

Pri registrácii do vernostného programu podľa bodu 2.1 písm. a) - c) dostáva Člen 500 bodov ako tzv. uvítací bonus.

Člen vernostného programu získava za prvý nákup uskutočnený v mobilnej aplikácii DECATHLON Slovensko darček 500 bodov. Každý člen vernostného programu môže takto získať body len jedenkrát.

Člen vernostného programu má tiež možnosť zbierať body prepojením digitálnej vernostnej karty na niektorú z aplikácii, ktoré slúžia na sledovanie športových aktivít (Garmin, Fitbit, Polar, Suunto, Coros, Decathlon Coach, Kiprun Pacer a Strava) a nazbierať tak 10/30/60 bodov v závislosti od jej trvania. V prípade trvania športovej aktivity 1 hodina = 10 bodov, 3 hodiny = 30 bodov a 6 hodín = 60 bodov. Maximálny počet bodov, ktorý týmto spôsobom môže Člen nazbierať je 60 bodov za týždeň.

Člen vernostného programu má tiež možnosť zbierať body prostredníctvom poskytnutia produktových recenzií na Stránkach. Člen vernostného programu, ktorý nakúpi tovar v prevádzke Decathlon alebo na Stránkach získa 10 bodov za každú recenziu ním zakúpeného produktu, ktorá bude Decathlonom na Stránkach uverejnená a označená ako “overená”. Maximálny počet bodov, ktorý týmto spôsobom môže člen získať je 520 bodov za rok. Tento bod sa týka len recenzií, ktoré sú uskutočnené cez prelink v rámci emailu, ktorý Členovi pošle DECATHLON po nákupe.

Člen vernostného programu má tiež možnosť zbierať body prostredníctvom využitia servisu (tzv. workshop transaction). Člen vernostného programu dostáva 10 bodov pri dosiahnutí minimálnej čiastky 1 Euro za využité služby v rámci servisu.

B. Využívanie bodov
Člen vernostného programu má možnosť premeniť nazbierané body na kupón v hodnote podľa týchto pravidiel:
Pri dosiahnutí 2000 bodov, má člen vernostného programu nárok na kupón v hodnote 3 Eur.
Pri dosiahnutí 3000 bodov, má člen vernostného programu nárok na kupón v hodnote 5 Eur.
Pri dosiahnutí 6000 bodov, má člen vernostného programu nárok na kupón v hodnote 12 Eur.
Pri dosiahnutí 7000 bodov, má člen vernostného programu nárok na kupón v hodnote 15 Eur.

C. Zobrazenie bodov
Člen programu sa môže o svojich nazbieraných bodoch kedykoľvek informovať prostredníctvom jednoduchej žiadosti na Informáciách v najbližšej predajne DECATHLON alebo cez prihlásenie do svojho účet na Stránkach.

Vernostné body nie je možné zameniť za finančné prostriedky a sú neprevoditeľné.

D. Platnosť bodov a kupónu
Vernostné body zostávajú platné po dobu 12 mesiacov odo dňa uskutočnenia platby, pri ktorej bolo zadané číslo digitálnej vernostnej karty a ktorou sa nazbieral potrebný počet vernostných bodov.

Kupón je platný po dobu 12 mesiacov od aktivácie vo vernostnom programe.

Dátumy expirácie bodov alebo kupónov sú dostupné vo vernostnom účte Člena vernostného programu.

Využitie kupónu na nákup nie je nárokovateľné. DECATHLON môže v odôvodnených prípadoch, predovšetkým v prípade porušenia či dôvodného podozrenia na porušenie týchto všeobecných podmienok, uplatnenie zľavy na nákup zamietnuť.

3.1

DECATHLON nezodpovedá za straty a škody akejkoľvek povahy vzťahujúce sa k vernostnému programu, ako sú škody spôsobené napr. oneskorením, zlou distribúciou, problémami pripojenia k internetu a akýmikoľvek ďalšími udalosťami mimo kontroly spoločnosti DECATHLON.

4.1

Všetky zneužitia vernostného programu jeho členom alebo treťou osobou nakladajúcou s vernostným účtom člena programu povedú k zrušeniu vernostného účtu.

5.1

Spoločnosť DECATHLON si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť vernostný program Decathlon. Členovia vernostného programu budú o zmenách informovaní všetkými vhodnými prostriedkami.
Doba platnosti vernostného programu konkrétneho člena sa rovná dobe používania účtu na Stránkach. V prípade nepoužívania účtu na Stránkach po dobu dlhšiu ako 3 roky, bude účet ukončený, o čom bude člen vernostného programu spoločnosťou DECATHLON informovaný emailom.
Člen vernostného programu sa môže odhlásiť zo zasielania marketingového obsahu, a to spôsobom uvedeným v jeho profile na Stránkach, pričom zostane členom vernostného programu. V prípade odhlásenia sa zo zasielania marketingového obsahu mu bude umožnené využívať výhody vernostného programu a nakupovať cez Stránky.
Člen vernostného programu môže ukončiť svoje členstvo vo vernostnom programe, a to spôsobom uvedeným v jeho profile na Stránkach. V prípade ukončenia členstva vo vernostnom programe sa zákazníkovi zruší účet na Stránkach a nebude mu umožnené využívať výhody vernostného programu, ani nakupovať cez Stránky.

6.1

Informácie o ochrane osobných údajov nájdete v našich Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré sú dostupné na Stránkach.

7.1

Vernostný program Decathlon a všetky vzťahy, práva a povinnosti vznikajúce na jeho základe, sa riadia slovenským právom. Prípadné spory budú podliehať jurisdikcii všeobecných slovenských súdov.

Platnosť od 1.11.2024, aktualizované 12.11.2024